家族まるごと相談窓口の設置

　新型コロナウイルス感染症が拡大していることに伴い、これまでと同じ生活ができなくなり、入院時の家族の見守りなど、不安を感じているご高齢の方や障がいのある方、お子さまがおられるご家族などが、家庭のさまざまなお困りごとを相談できるよう、相談をワンストップで受け付ける窓口を設置します。

１　「家族まるごと相談窓口」の概要

　新型コロナウイルス感染症の影響による生活困窮、入院患者家族支援、学校休業など、家庭におけるあらゆる相談をワンストップで受け付けます。

※11月24日から相談受付先が「生活困りごと相談窓口」に一本化されました。

• 電話
  • 平日　070-2355-9471
  • 土日祝日　080-5757-4962

２　設置日、受付時間等

• 設置日　　2020年4月30日
• 受付時間　8時30分～17時15分(土日祝日は9時～17時15分)

３　「家族まるごと相談窓口」での対応

　窓口では、受け付けた相談内容から、各種支援施策や手続きの窓口、専門相談窓口等のご案内を行います。

家族まるごと相談窓口でお受けした相談内容に応じて、各種相談窓口などにおつなぎします。

＜おつなぎする相談先の例＞

• 新型コロナウイルス感染症の陽性になられた方の登録・健康観察・ご相談

→陽性者コンタクトセンター

• 生活にお困りの場合のご相談

→お住いの市町村の自立相談支援機関