防災・危機管理情報


2015年7月17日

プロに学べ!販売・ビジネスマナー編 (総合実務科)

販売授業。今日は小売店の従業員になります。
「いらっしゃいませ!」まずはあいさつから…。店員が元気ならば、商品もフレッシュ!って思いますよね。

(接客あいさつ)
接客あいさつ


(お札数え)
お札数え
お札でお釣りを出すときは、金種と方向をそろえて…。
シャッシャッとはいかなくても、正確に数えます。


(商品陳列)
商品陳列
え?センターに売店できた? 
いえいえ、実際に商品を扱うためにミニスーパーがつくってあるのです。
商品がきれいに並んでいると、フレッシュ!って思うでしょ?


(レジ接客)
レジ接客
お客様の注目を浴びながら、レジ操作。緊張する作業です。落ち着いて、正確に…。
そのとなりではサッカー(商品の袋詰め)作業。どれから、どんな向きでレジ袋に入れるか、悩みます。


さて、次はビジネスマナー。

(報・連・相)
ビジネスマナー相談
【 こんなときどうする!? その1 】
仕事で失敗してしまった時の上司への報告を練習しています。
うっかりミス、すっかり忘れ…。ありますよね。そんな時もきちんと理由を話します。


(メモ練習)
メモ練習
【 こんなときどうする!?その2 】
わからないことを上司に質問して、どうメモに書くかを学んでいます。
覚えられるから大丈夫、は危険! ”うっかり、すっかり”がないように、文字にして残しておきます。


さて、1学期の授業では12名のプロに学びました。
調理のプロ、窓清掃のプロ…。どなたも”この仕事でいきてるぜ!”って感じでしたね。
みなさんも、そんな一生の仕事に出会えますように…。



2015/07/17 in 総合実務科

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